Política de privacidad

Última actualización: 21 de agosto de 2026 · Versión v2

1. Responsable del tratamiento

El responsable de los datos personales que tratamos a través de bahiahome.cuantovalemi.es es:

• Nombre: BAHIA HOME S.L.
• NIF: B39737960
• Domicilio: Calle Los Ciruelos 6, bajo, Santander (Cantabria)
• Email de contacto: ciruelos@pisos-santander.com
• Actividad: Intermediación inmobiliaria y valoración orientativa de viviendas en Cantabria

2. Qué datos recogemos

Solo recogemos los datos estrictamente necesarios (principio de minimización, art. 5 RGPD):

El cálculo se ejecuta entero en tu navegador: no enviamos a nuestro servidor ningún dato personal ni ningún dato de tu vivienda hasta que envías el formulario del último paso. Sí registramos, de forma anónima y sin cookies, unos pocos eventos de uso (una visita, un paso completado) para saber si la herramienta funciona; no permiten identificarte y se explican en la política de cookies. No usamos Google Analytics. Sí usamos cookies de medición publicitaria de Google y el píxel de Meta (Facebook e Instagram), y solo si las aceptas expresamente en el aviso de cookies: sirven para saber qué anuncio te trajo hasta aquí. Si las rechazas, la web funciona exactamente igual. El detalle está en la política de cookies.

3. Para qué usamos los datos

Contacto comercial: además de enviarte la valoración, BAHIA HOME puede contactarte por teléfono o email sobre ella y sobre sus servicios inmobiliarios (por ejemplo, ayudarte a poner precio de salida o a vender la vivienda valorada). Este contacto es la finalidad principal del formulario y así se indica antes de enviarlo.

1. Generar tu estimación de valor y mostrártela en pantalla. El cálculo ocurre en tu navegador: tus datos y los de tu vivienda no salen de él hasta que envías el formulario del último paso.
2. Ponernos en contacto contigo: cuando completas el formulario del último paso, tus datos quedan guardados en nuestra base de datos para que un asesor de BAHIA HOME S.L. te llame o te escriba y te ofrezca una valoración presencial y gratuita de tu vivienda.
3. Demostrar el cumplimiento RGPD: registramos el momento, IP y versión del texto que firmaste como prueba del consentimiento.
4. Medir nuestros anuncios, solo si aceptas las cookies de publicidad: saber qué anuncio trajo cada solicitud, para no gastar en los que no funcionan. Nunca vendemos ni cedemos tus datos con fines publicitarios.

4. Base legal del tratamiento

La base legal es tu consentimiento explícito (art. 6.1.a RGPD), que prestas al marcar la casilla del formulario y enviarlo. Puedes retirarlo cuando quieras escribiendo a ciruelos@pisos-santander.com.

5. Quién recibe tus datos

No vendemos tus datos ni los cedemos a otras inmobiliarias. Los trata BAHIA HOME S.L. y solo llegan a quien hace falta para que la herramienta funcione:

• Encargado del tratamiento — Tomás Gutiérrez Colio (NIF 72158519K), C. Las Corbatas 4 B P03 D, 39560 Unquera (Val de San Vicente), Cantabria, que opera el tasador y el panel de solicitudes por cuenta de BAHIA HOME S.L., con un contrato de encargo firmado (art. 28 RGPD). No puede usar tus datos para nada que no sea prestar ese servicio.
• Proveedores técnicos (subencargados):
  • IONOS SE (Alemania) — servidor donde se aloja la base de datos.
  • Brevo / Sendinblue SAS (Francia) — envía el aviso de tu solicitud al buzón de BAHIA HOME.
  • Cloudflare (verificación anti-robot, si está activada) — comprueba que el envío no lo hace un programa automático.
  • Google Ireland Limited — solo si aceptas las cookies de publicidad, para medir qué anuncio trajo tu visita.
  • Meta Platforms Ireland Limited — solo si aceptas las cookies de publicidad, para medir qué anuncio de Facebook o Instagram trajo tu visita.

Todos los proveedores tratan los datos dentro del Espacio Económico Europeo. Google y Meta pueden tratar datos en Estados Unidos al amparo del Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU., y solo entra en juego si aceptas sus cookies. Fuera de eso no realizamos transferencias internacionales.

6. Cuánto tiempo guardamos los datos

• Datos del lead: hasta 24 meses desde que los recibimos, o hasta que solicites el borrado (lo que ocurra antes). Una tarea automática mensual borra los datos personales de los leads que superan ese plazo.
• Eventos de uso (visita, pasos completados; anónimos y sin cookies): 14 meses.
• Pruebas del consentimiento: hasta 5 años desde el envío (art. 7.1 RGPD).
• Logs técnicos del servidor: 14 días. Incluyen la dirección IP, que necesitamos para detectar y bloquear ataques automatizados contra el servidor. Pasados esos 14 días se borran solos.

7. Tus derechos

• Acceso: pedirnos una copia de los datos que tenemos sobre ti.
• Rectificación: corregir datos incorrectos.
• Supresión ("derecho al olvido"): borrarlos. Lo hacemos en menos de 30 días.
• Oposición: que dejemos de tratar tus datos en cualquier momento.
• Portabilidad: entregártelos en formato estándar (JSON/CSV).
• Limitación: que pausemos el tratamiento mientras estudiamos una reclamación tuya.
• Retirar el consentimiento que diste, sin que esto afecte a la legalidad del tratamiento previo.

Para ejercer cualquier derecho, escríbenos a ciruelos@pisos-santander.com indicando qué derecho ejerces. Te pediremos verificación mínima de identidad por seguridad.

Si crees que no respetamos tus derechos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Medidas de seguridad

• Tráfico cifrado con HTTPS obligatorio (Let's Encrypt).
• Base de datos accesible solo desde el propio servidor (no expuesta a internet).
• Acceso al panel protegido con contraseña fuerte (bcrypt cost 12) y sesión segura. Toda actividad queda registrada en log de auditoría.
• Rate limiting y verificación anti-bot para evitar abuso del formulario.
• Soft-delete con anonimización para el derecho al olvido.

9. Contacto

Para cualquier pregunta sobre privacidad: ciruelos@pisos-santander.com